募集要項
勤務地 | 千葉県成田市 |
---|---|
給与 | 月給 194,000円~227,000円 ※残業代別途支給 パート時給 1,250円から |
応募資格 |
・管楽器の専門知識を学んでいる方(専門/短大卒以上) ・基本的なPCスキル ・普通自動車免許 |
勤務時間 | 平日 9:00~18:00 土曜 11:30~17:00 |
休日 | 日曜、年末年始、週休2日 |
福利厚生 |
福利厚生の詳細はこちらをご覧ください。 |
顧客サポートスタッフの一日
- 09:00メール・FAX対応
-
製品の注文や、仕様の確認など、お客様からいただいたご連絡に対応します。ひと段落したら顧客サポートスタッフが集まり、簡単なミーティングを行います。その日のスケジュールを共有し、スタッフ同士でフォローします。
- 10:00電話対応スタート!
-
10時になると、一斉に電話が鳴り始めます。商品の注文、購入前の相談、購入後の疑問、要望など用件は様々です。お客様の声に耳を傾けることで、製品の知識が身に付くだけでなく、ユーザー目線での改善点を見つけることができます。
- 12:30お昼は社員食堂で!
-
顧客サポートスタッフ同士で連携をとり、休憩時間をローテーションします。社員食堂では栄養満点、健康面も意識したおいしいランチが300円から食べられます!みんなと一緒に食べるもよし、一人でテレビをみながらくつろぐもよし。自分のスタイルで過ごせます。
- 13:00電話対応後半戦!
-
メールやFAXの処理がひと段落したスタッフから、電話やサポート対応を交代で行います。お客様からの感謝の声を直接聴くことができるのは、顧客サポートスタッフの特権です!業務終わりには、その日見つけた改善点などのレポートをまとめます。